為調(diào)集市民參加火災(zāi)防止的積極性，發(fā)揚社會輿論和群眾監(jiān)督效果，消除火災(zāi)危險，浙江衢州市支隊向全市開通了火災(zāi)告發(fā)投訴熱線，并樹立消防安全告發(fā)獎賞制度，以應(yīng)對占用、阻塞消防通道，埋壓、圈占、遮擋消火栓等9類違法行為。

對于市民告發(fā)，衢州消防部分許諾：在24小時內(nèi)進(jìn)行核對；危險損害程度嚴(yán)重的，1小時內(nèi)進(jìn)行核對，對消防法律違規(guī)違紀(jì)方面的投訴，核對部分作業(yè)許諾在2個工作日內(nèi)完結(jié)，并將核對和處理結(jié)果奉告告發(fā)者，關(guān)聯(lián)部分一起對告發(fā)人進(jìn)行現(xiàn)金獎賞。日前，市消防部分已對一告發(fā)人施行獎賞，消防部分稱，此舉對削減消防危險必將發(fā)生積極影響。